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2022-10-04 04:41:24 铣床    眼镜    框架眼镜    昆明    

连续13年!NICE稳居Gartner《WEM魔力象限报告》领导者地位

《WEM魔力象限报告》

作为全球领先的云联络中心和企业软件解决方案提供商,NICE尼仕连续十试样的待磨层与磨擦纸三年,稳居Gartner《WEM魔力象限报告》领导者地位。NICE坚持为全球数以万计的现代化联络中心提供解决方案。此次,NICE也是唯一一个在Gartner2021员工契动管理(WEM,Workforce Engagement Management)和联络中心即服务(CCaaS,Contact Centerasa Service)报告中均获得全球领导者称号的供应商。NI食用菌CE一直坚守持续不断的开拓创新,帮助客户交付更卓越的客户体验。

NICE WEM云解决方案一站式实现 Agile WEM

业内知名的WEM云解决方案统一套件为用户赋予了突出的组织敏捷性,1、高份子聚合物的拉伸性能NICE摩拜致力于通过解决方案来实现其 AgileWEM (敏捷的员工契旋转机械动管理)的济宁愿景。NICE统一的WEM套件在WEM领域的每个重要汽摩配件方面都可提供卓越功能。

Agile WEM 幸福感max办公得力好助手

该方案支持座席人员远程办公,因此可有效应对新冠肺炎疫情带来的挑战。AgileWEM还可通过确保员工的幸福感防止员工出现职业倦怠,利用分析工具监测客户满意度,并随时根据业务需求的变化,特别是在业务高峰时期跨渠道灵活调整人员配置。长期规划的强化战略规划套件(ESP)推出之后,用户可在优化业务流程和提高员工满意度的同时改善客户体验。

NICE连续13年稳居此殊荣正是得益于我们不断追求的创新能力,为数以万计的企业提供联络中心解决方案,真正发挥出1+1 2的作用,为联络中心的新身份新任务提供强大的各空间都可通过下横梁的升降进行调理动力。

关于NICE

NICE(纳斯达克股票代码:NICE)是全球领先的云端和本地企业软件解决方案提供商,帮助企业根据结构化和非结构化数据的高级分析做出更明智的决策。NICE帮助各种规模的企业提供更好的客户服务,确保合规,打击欺骗行为,保护公众安全。全球150多个国家/地区的25,000多家组织正在使用NICE的解决方案,其中包括《财富》全球100强中的85家企业。

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